Infos & Hilfe

Eine Krankenschwester beschriftet Medikamente in einer Apotheke in Zimbabwe.

© action medeor/J. Grossmann

action medeor bietet Ihnen und Ihren Partnern im Feld alle notwendigen Produkte für eine medizinische Grundversorgung. All unsere Medikamente sind nach der WHO Model List of Essential Medicines ausgesucht. Unsere umfangreiche Produktpalette erfüllt alle international anerkannten Qualitätsstandards.

Hier finden Sie alle Informationen über eine Bestellung bei action medeor - von der Registrierung bis zur Lieferung. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Fragen zu unserer Arbeit und unserem Angebot beantwortet werden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne persönlich an uns.

Allgemeines zur Zusammenarbeit

1) Wer kann bei action medeor bestellen?

Beim Handel von Medikamenten und Medizinprodukten sind immer die rechtlichen Regelungen des jeweiligen Empfängerlandes zu beachten. Gerne beliefern wir nationale und internationale Hilfsorganisationen, Großhändler und Gesundheitseinrichtungen. In vielen außereuropäischen Ländern können wir auch Medikamente liefern.

action medeor ist ein Großhändler, daher richtet sich unser Angebot nicht an Privatpersonen.

2) Was muss ich vor der ersten Bestellung von Medikamenten ausfüllen?

Damit wir Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln können, brauchen wir einige Informationen. Wenn Sie das erste Mal Medikamente bei uns bestellen, müssen Sie vorab eine Empfängererklärung abgeben. So stellen wir sicher, dass die Empfänger unserer Waren ermächtigt sind, Medikamente an die Öffentlichkeit abzugeben.

Der Empfänger bestätigt uns darin, dass er befugt ist, Medikamente zum Großhandel oder zur Abgabe an die Öffentlichkeit zu bestellen und zu erhalten. Über jede Änderung, die den gesetzlichen oder verwaltungstechnischen Status seiner Organisation bezüglich des Handels mit Medikamenten betreffen und über jede Änderung der verantwortlichen Person muss action medeor informiert werden.

3) Wer bearbeitet meine Bestellung?

Ein Team aus erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus Logistik, Export, Pharmazie und Medizintechnik steht bereit, um auf Ihre Fragen zu antworten und Ihre Bestellung auszuführen. Die Lieferung erfolgt durch action medeor e.V. oder action medeor labworks GmbH, St. Töniser Str. 21, 47918 Tönisvorst, Deutschland.

4) Was bietet action medeor ergänzend zum Produktportfolio?

Neben unserem umfangreichen Portfolio können auch andere Artikel bei uns bestellt werden. Eine individuelle Betreuung ist einer der Grundsätze unserer Arbeit. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite und beantworten Ihre Fragen bezüglich einzelner Produkte und bieten eine individuelle Beratung, um Ihren konkreten Bedarf zu ermitteln. action medeor bietet Komplettlösungen für Ihre medizinischen Projekte und und hilft Ihnen beispielsweise auch bei der Kalkulation einer kompletten Krankenhausausstattung.

5) Wie sichert action medeor die Qualität der Produkte?

Eine hohe Qualität unserer Medikamente hat für uns oberste Priorität. Informieren Sie sich über unser Qualitätssicherungssystem.

Nutzung des Online-Katalogs

1) Wie erstelle ich eine Anfrage im Online-Katalog?

Nach erfolgter Produktauswahl können Sie diese einfach und bequem als Gast bei uns anfragen - auch über das Smartphone oder Tablet. Sie erhalten im Anschluss ein individuelles und unverbindliches Angebot.

In einem kurzen Leitfaden zur Erstellung einer Anfrage erklären wir Ihnen gerne Schritt für Schritt die Anfrageerstellung: Leitfaden zur Erstellung einer Anfrage.

2) Welche Vorteile bietet ein eigener Account?

In Ihrem eigenen Account können Sie verschiedene Rechnungs- und Lieferadressen flexibel verwalten. Alle getätigten Anfragen finden Sie in der Übersicht und können von einer Wiederholungsfunktion für eine schnelle und unkomplizierte erneute Anfrage profitieren. Um Ihre eigenen Zugangsdaten zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren persönlichen Ansprechpartner, kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie das Kontaktformular.

3) Erläuterung der Produktinformationen

Smiley-Label: Dieses Medikamente ist für Kinder geeignet.

T1-Ware: Bitte beachten Sie, dass diese Artikel unter Zollkontrolle sind (T1-Ware). Diese Produkte können nur über Luft- oder Seefracht verschickt werden.

Produkte mit Batterien: Diese Produkte können nicht per DHL-Weltpaket (Post) versendet werden. Auf Anfrage können diese Artikel auch ohne Batterien geliefert werden.

Warenkorb anzeigen (0)