FAQ

Une infirmière étiquette une boîte de médicaments dans une pharmacie au Zimbabwe.

© action medeor/J. Grossmann

action medeor vous offre ainsi qu'à vos partenaires sur place tout ce qui est nécessaire aux soins médicaux adéquats. La base de la sélection de nos médicaments est la liste de l'OMS des médicaments essentiels (Liste modèle OMS des médicaments essentiels). Notre vaste gamme répond aux normes internationales de qualité requises.

Trouvez tous les informations sur l’œuvre social médical d’action medeor ici - de votre commande initiale à notre envoi. Nous veillons de donner tous les réponses à vos questions sur notre travail et notre palette de produits. Si vous avez plus de questions, n’hésitez pas de nous contacter s’il vous plaît.

1) Quels sont les avantages de notre catalogue en ligne?

  • Environ 170 médicaments et 470 fournitures médicales, voir les prix (mis à jour quotidiennement), des informations détaillées et des références aux produits supplétifs et aux indications de transport spéciales.
  • Des médicaments qui sont particulièrement appropriés pour le traitement des enfants, vous pouvez les voir au premier coup d'œil sur un Smiley.
  • Grâce à la fonction de recherche intelligente, vous pouvez trouver vos poduits nécessaires rapidement et facilement.
  • Sur votre panier d'achat individuel, vous pouvez demander chez nous les produits rapidement et facilement - aussi comfortablement avec votre smartphone ou votre tablet.

2) Comment créer une demande via le catalogue en ligne?

Un guide rapide pour la création et la soumission de votre demande personnelle peut être trouvé sous Guide pour créer une demande.

3) Qu’est-ce qu’action medeor offre en plus de la palette des produits?

Nous procurons les produits en plus de notre palette de produits vaste comme les médicaments, les consommables médicaux ou l'équipement médical. Nos employés vous consulter individuellement et vous assister à calculer le besoin en cas d’urgence. Nous offrons des solutions complètes et vous offrons le besoin entier pour l'érection d’un hôpital, par exemple.

4) Qui peut commander d’action medeor?

action medeor fournit des médicaments, des consommables et des équipement médicaux sur la base du coût aux organisations d’œuvre médical nationaux ou internationaux ou aux établissements de santé dehors de l’Union Européenne. C’est une condition préalable d’utiliser tous les produits conformément au buts statutaires statutes (en anglais). action medeor n’adresse pas d’individus, ne travaille pas commercial, mais charitable et caritative.

5) Qu’est-ce qu’il me faut faire avant la première commande?

Si vous passez votre première commande, vous devez signer la déclaration de récepteur expliquant que vous êtes autorisé à la distribution de médicaments au public. Trouvez tous les formulaires dans la section de qualifications des clients.

6) Quels sont les conditions générales de l’envoi et du paiement?

Seulement pour l’exportation. Des articles non-commerciaux. Nos prix s’entendent ex usine Tönisvorst (EXW), changements des prix réservés. Nous facturons pour chaque commande des frais de dossier s’élevant à 1% de la valeur de la marchandise, mais au moins € 50,00 ainsi que les frais de transport et d’assurance selon nos dépenses. Pour un emballage spécial (caisses en bois), nous facturons € 26,00 par caisse. Nous nous réservons le droit de varier les emballages des articles commandés. Paiement dès réception de la facture. La marchandise reste la propriété d’action medeor jusqu’à son paiement intégral.

7) Quelles sont les restrictions en matière de transport?

merchandise T1: Ce produit est contrôlés par les autorités de douane. Il peut seulement être expédiés par fret aérien ou fret maritime.

Article contient des batteries: Veuillez notez que l’expédition y compris les batteries n’est pas autorisée par service postal. Après consultation de notre équipe, il est possible d'expédier ces produits sans batteries.

8) Comment peut action medeor garantir la qualité de produits?

La qualité le plus élevée possible, c’est notre priorité le plus important. Lisez plus sur notre système assurance qualité, s’il vous plaît.