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Guide pour la création d'une demande
Votre demande en quelques étapes :
1) Où puis-je trouver les articles que je recherche ?
Les articles du catalogue en ligne sont répartis entre les deux catégories « Médicaments » et « Équipement ». Sous la rubrique « Médicaments », vous trouverez tous les médicaments classés par substance active. Sous la rubrique « Équipement », vous trouverez tous les consommables, appareils et autres fournitures médicales. Certains articles sont également regroupés par thèmes, par exemple le paludisme, sous la rubrique du même nom.
2) Sélectionnez le produit souhaité :
Lorsque vous cliquez sur « Détails », vous obtenez plus d'informations sur chaque produit. Si vous souhaitez effectuer une demande concernant un produit, il suffit de saisir la quantité souhaitée dans le champ respectif, puis de confirmer votre sélection en cliquant sur le bouton rouge.
En cliquant sur votre panier en bas à droite, vous pouvez toujours vérifier en un clin d'œil le nombre de produits de votre panier.
3) Consultez et validez votre panier :
Tous les produits que vous avez sélectionnés peuvent être visualisés dans votre panier d'achat (le bouton rouge en haut ou en bas à droite). Vous avez la possibilité de vérifier à nouveau votre sélection et, si nécessaire, de supprimer des produits de votre panier ou de modifier des quantités.
Pour nous envoyer votre demande, cliquez sur « Demander ces produits ».
4) Entrez les données et finalisez la demande :
Afin de pouvoir répondre du mieux possible à vos demandes, nous avons besoin de quelques informations vous concernant. Les coordonnées de l'organisation/institution et de la personne de contact peuvent être saisies dans le formulaire. S'il y a une autre adresse de livraison, vous pouvez également l'indiquer. Vous avez également la possibilité d'ajouter un bref message. Cliquez sur « Continuer » pour passer à l'étape suivante.
Dans la dernière étape, vous pouvez vérifier à nouveau les produits pour lesquels vous avez effectué une demande. En cliquant sur « Valider », votre demande nous est transmise.
5) Confirmation et suivi :
Immédiatement après l'envoi de votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Un interlocuteur de notre organisation prendra contact avec vous dans les plus brefs délais et vous soumettra une offre individuelle non contraignante tenant compte des formalités de transport et de douane.